Trocas e Devoluções

📌 Política de Trocas e Devoluções – Bella Kids

A Bella Kids permite devoluções desde que estejam dentro do prazo e das condições estabelecidas. O custo do frete referente à troca ou devolução é de responsabilidade do cliente.

Confira abaixo as regras e procedimentos:

🔄 Regras para Troca/Devolução

1. A peça deve estar com as etiquetas originais afixadas, de forma intacta;

2. A peça deve estar sem odores, manchas ou alterações decorrentes de uso ou customizações;

3. A peça não pode apresentar indícios de lavação;

4. A solicitação deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

   • Em casos de defeito de fabricação, o prazo é de até 30 (trinta) dias;

5. Após o recebimento, o produto será submetido à análise. O descumprimento de qualquer condição acarretará no reenvio/retorno do produto ao comprador;

6. Não realizamos troca por outro produto, apenas devolução do mesmo modelo/tamanho (quando disponível) ou reembolso;

7. Em caso de entrega com embalagem violada ou avariada, recuse o recebimento da encomenda imediatamente.

✨ Na Bella Kids, sua experiência é prioridade! Qualquer dúvida, nossa equipe está à disposição para te ajudar.